Convirtió un sitio web de versión gratuita en un gigante del comercio electrónico de moda, en camino a $ 100 millones en ingresos anuales. ¿Pero cómo?
En el episodio # 3 del programa de entrevistas Beer with an Entrepreneur, Daniel Kjellsson conoce a Jane Lu de Showpo. Es la historia de una computadora portátil, dos estantes de ropa en el garaje de sus padres y, finalmente, decenas de millones de dólares en ventas y un lugar en Forbes 30 Under 30.
En 2010, Jane Lu fundó Showpo tras una carrera en contabilidad y finanzas corporativas. Entre los dos hubo tiempo para una puesta en marcha fallida en el espacio de la tienda emergente, pero Showpo mostró signos casi inmediatos de éxito.
En este episodio de Beer with an Entrepreneur, Jane habla con Daniel Kjellsson sobre comenzar con solo una computadora portátil y dos estantes de ropa en el garaje de sus padres, y finalmente termina con decenas de millones de dólares en ventas y un lugar en Forbes 30 Under. 30.
Daniel Kjellsson: Usted ha dicho que se consideraba a sí mismo, antes de fundar Showpo, como alguien sin ningún impulso empresarial, interés o conocimiento sobre la moda o la experiencia minorista. Entonces, ¿qué tenías?
Jane Lu: Creo que tuve mucho rencor porque quería demostrarle a la gente que estaba equivocada cuando mi primer negocio fracasó. Además de las personas que me dijeron que era un idiota por dejar mi trabajo de gran empresa. Eso realmente me dio un empujón. También creo que tengo buenas habilidades para resolver problemas. Gran parte del tiempo, ser capaz de lidiar con problemas en cada paso del camino, es lo que significa ser emprendedor.
Mucha gente que se inicia en el comercio minorista de moda obviamente tiene como objetivo conseguir rápidamente las grandes marcas en los estantes. Ha hecho lo contrario y nunca ha almacenado ninguna otra marca tan pequeña, casi sin nombre.
Sí, y esa ni siquiera fue una decisión consciente al principio. Cuando empecé, solo conocía las marcas mayoristas más pequeñas. No tenía pasión por la moda y no seguía ninguna marca en particular. Sin embargo, avanzando rápidamente hasta ahora, la marca de distribuidor es donde el mejor margen está. Esta dirección tan estratégica ha sido una de las principales razones para que seamos tan estables y rentables durante tanto tiempo.
Otra cosa que me ha dicho anteriormente es que se ve a sí mismo como una prueba del hecho de que "si usted puede hacerlo, cualquiera puede". Y le he dicho una mierda a eso. ¿Te subestimas?
Creo que muchas veces, cuando tomamos estas grandes decisiones, sentimos que se basa en la ingenuidad. Pero hemos sido lo suficientemente rápidos, ágiles y flexibles como para asumir grandes riesgos. Y creo que con cada gran riesgo, si lo haces bien, ahí es donde está la recompensa. Una de las cosas más difíciles de los negocios es comprender el costo de oportunidad. Al principio, teníamos tiendas físicas rentables, por ejemplo, e hicimos el llamado para cerrarlas. Aunque estábamos ganando mucho dinero allí. Pero una vez que observa el costo de oportunidad, es más fácil ver las cosas con claridad. El costo de oportunidad de permitir que algunas tiendas físicas desaceleren nuestro crecimiento en línea es simplemente inaceptablemente grande.
Una cosa que me parece realmente interesante de Showpo es que, desde el principio, su presencia en línea nunca se vio tan pulida. Para una empresa de moda, eso es obviamente raro y el hecho de que obviamente tenía otras prioridades, como la eficiencia, es interesante desde la perspectiva de un fundador. Ya que es fácil quedarse atrapado en el tipo de discusiones sobre "ese logotipo o ese logotipo".
Sí. Yo mismo construí el sitio web original y lo hice de la noche a la mañana. La segunda versión en la que gastamos $ 700. Tengo este enfoque empresarial en el que siempre me concentro en hacer primero las grandes tareas. Y el diseño web nunca fue una prioridad tan grande como las ventas, las compras o el marketing. Estoy muy orientado al panorama general. También quiero que los datos hablen siempre primero. Lanzamos dos cosas, las probamos entre sí y dejamos que los números decidan. Lo mismo ocurre con la perspectiva de la moda. No vendemos necesariamente lo que a mí personalmente me gusta, vendemos lo que nuestros clientes quieren comprar. Mi opinión personal no vale nada.
Sé que todavía estaba trabajando en el garaje de sus padres, ya que las ventas excedían los $ 5000 al día, los $ 10,000 al día y así sucesivamente. ¿Cuál fue la marca de ingresos más alta cuando todavía estaba haciendo todo por su cuenta?
Creo que estaba ganando como $ 140,000 al día o algo así. Fue loco. Estaba llenando los buzones de correo por todas partes y tuve que conducir para encontrar buzones de correo con el espacio que quedaba en ellos.
Con la experiencia de comercio electrónico que tiene ahora, ¿cree que, en teoría, podría iniciar un sitio web y vender casi cualquier cosa?
Sí. Creo que definitivamente puedo iniciar un sitio web y vender cualquier cosa a las mujeres de este grupo demográfico. Eso sería bastante fácil ya que creo que tengo un muy buen conocimiento del marketing para este grupo demográfico.
Beer with an Entrepreneur cuenta con el orgulloso apoyo de Hahn SuperDry. El éxito de Jane demuestra que puedes lograr cualquier cosa si te lo propones y sales de tu zona de confort. ¡Haga clic aquí si también quiere nunca llegar a un acuerdo!
El presentador del programa Daniel Kjellsson lleva gafas Oscar Wylee, una camiseta de Citizen Wolf y un piloto de carreras Halda. La cerveza con un empresario se filma en WeWork Pyrmont, Sydney, Australia.
