Seamos realistas, transferir dinero a tus compañeros con una descripción completamente cuestionable y que no tiene nada que ver es tan divertido como parece. Es la costura digital que comparamos con empujar a un amigo hacia un arbusto mientras pasas por un seto podado por expertos. Nueve veces de diez, es oro de la comedia, pero desafortunadamente, todas esas divertidas descripciones de transferencias bancarias pronto pueden llevarte a un lío. Commonwealth Bank, una de las instituciones bancarias más grandes de Australia, ha anunciado que puede suspender a algunos clientes de su servicio de banca en línea debido a su inclinación por el fanfarroneo.
La realidad es que Commbank no está tratando de tomar medidas enérgicas contra el envío de subtítulos divertidos a sus compañeros, sino que tiene como objetivo poner fin a las amenazas cibernéticas. La institución bancaria realizó recientemente una auditoría de su plataforma digital, revelando un número extraordinario de depósitos de bajo valor con mensajes “potencialmente ofensivos o abusivos” en la descripción.
“Después de notar mensajes perturbadores en la cuenta de un cliente que experimenta violencia doméstica y familiar, realizamos un análisis para comprender mejor el problema”, dijo Catherine Fitzpatrick, gerente general de vulnerabilidad de la comunidad y del cliente.
“Estábamos horrorizados tanto por la escala como por la naturaleza de lo que encontramos. En un período de tres meses, identificamos a más de 8,000 clientes de CBA que recibieron múltiples depósitos de bajo valor, a menudo menos de $ 1, con mensajes potencialmente abusivos en las descripciones de las transacciones, usándolos de hecho como un servicio de mensajería. Todos los géneros enviaban y recibían estos mensajes, pero la naturaleza iba desde 'bromas' bastante inocuas con blasfemias hasta amenazas graves y referencias claras a la violencia doméstica y familiar ".
Como resultado, Commonwealth Bank ha implementado una nueva Política de uso aceptable que permite al banco rechazar una transacción si se determina que difama, acosa o amenaza. En casos extremos, Commbank puede incluso negar el acceso a la banca digital por completo.
Parece que ha vuelto a empujar los arbustos.
